Hỏi Đáp (FAQ)
Giám sát & Cảnh báo
- Khi nào thì nhận được email cảnh báo từ dịch vụ?
- Làm sao nhận biết được website hoặc server bị down?
- Bạn gửi cảnh báo qua SMS?
- Cách đăng ký thêm thông tin push?
- Nên sử dụng dịch vụ push nào?
- Làm sao để biết được là dịch vụ đang giám sát website hoặc server của mình?
- Dường như có người đang sử dụng dịch vụ của bạn để giám sát website hoặc server của tôi!
- Tại sao tôi nhận được những cảnh báo trái ngược nhau (thông báo UP tới trước cảnh báo DOWN)?
- Tại sao tôi có nhiều short downtime?
- Vì sao nhận được báo lỗi "unknown host xxx" trong khi vẫn có thể truy cập vào website/server của mình?
- Tôi phải làm gì khi dùng lệnh PING?
- Làm thế nào để có thể giám sát ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
- Làm thế nào để có thể giám sát cơ sở dữ liệu server có dựng firewall?
- Làm thế nào để giám sát website đã được bảo vệ bằng password?
- Làm thế nào để thể hiện các thống kê website/server uptime trên trang web của mình?
- Làm thế nào để tạm ngưng giám sát cho các downtime đã biết trước?
- Làm thế nào để gửi yêu cầu reboot đến nhà cung cấp của tôi khi bị downtime?
- Làm sao để tránh các giám sát bị đếm vào website stats (thống kê web)?
- Tôi đang dùng mạng T-Mobile USA và không thể nhận được SMS từ dịch vụ giám sát.
Kỹ thuật
Thanh toán
- Tôi muốn đăng ký subscription, nhưng không biết phải làm sao.
- Tôi muốn đăng ký subscription, nhưng PayPal không chấp nhận cho mở tài khoản tại quốc gia của tôi hoặc tôi không muốn dùng PayPal.
- Làm cách nào để cập nhật thông tin thẻ tín dụng của tôi trong PayPal?
- Cách sử dụng "tiền gửi trong tài khoản" để thanh toán?
- Làm sao tôi có thể tính được số lượng port cần thiết?
Lĩnh vực khác
Reseller
- Lợi nhuận là bao nhiêu?
- Lệ phí tham gia?
- Cách đổi thương hiệu, logo?
- Hệ thống hóa đơn và thanh toán?
- Làm sao để tạo reseller sitei? Có cần phải upload file gì không?
- Tôi có thể cung cấp tài khoản thử nghiệm miễn phí cho khách hàng của mình không?
- Ai sẽ là người hỗ trợ khách hàng?
- Làm sao để kích hoạt HTTPS cho trang reseller?
