Lista de Perguntas Frequentes (FAQ)
Monitorização e Alertas
- Quando receberei alertas por Email do vosso serviço?
- Como determinam que um Website ou Servidor devolve um Erro?
- Você envia alerta via SMS?
- Como posso adicionar um contato push?
- Que serviço de push devo utilizar?
- Como posso ter a certeza que o vosso serviço está a monitorizar o meu Website ou Servidor?
- Parece-me que alguém está a utilizar o vosso serviço para monitorizar o meu Website ou Servidor!
- Por que razão recebo alertas ao contrário (alerta de OK seguido de um de Erro)?
- Por que razão vejo vários períodos de inactividade pequenos?
- Por que razão recebo um erro "unknown host xxx" mesmo quando consigo aceder ao meu Website/Servidor?
- O que devo observar quando usar o PING?
- Como posso monitorizar ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
- Como posso monitorizar servidores de bases de dados por detrás de uma firewall?
- Como monitorizo Websites protegidos por password?
- Como posso mostrar as estatísticas do meu Website/Servidor no meu Website?
- Como posso interromper a notificação durante um período de inactividade planeado?
- Como enviar automaticamente um pedido de reboot ao meu fornecedor durante a inactividade?
- Como posso evitar que a monitorização afecte as estatísticas do meu Website?
- Estou a a utilizar a T-Mobile USA e não recebo SMS do vosso serviço.
Técnico
Faturação
- Estou interessado em subscrever, mas não sei como.
- Estou interessado em me inscrever, mas o PayPal não está disponível para o meu país ou não desejo usar o PayPal.
- Como actualizo a minha informação de cartão de crédito no PayPal?
- Como utilizo o método de pagamento por "Fundos"?
- Como calculo o número de portos que preciso?
Outros
Revendedor
- Quanto posso lucrar?
- Quanto me custa?
- Como funciona o rebranding?
- Como funciona a facturação?
- Como configuro o meu site de Revendedor? Preciso de fazer upload de algum ficheiro?
- Posso oferecer Contas de Demonstração Gratuita e Contas Gratuitas aos meus clientes?
- Quem fornecerá apoio?
- How to enable HTTPS on my reseller site?