Preguntas Frecuentes (Frequently Asked Questions, FAQ)

Monitoreo & Alerta

  1. Cuando recibiré emails de alerta de su servicio?
  2. Como determinan cuando un sitio web o servidor está caído?
  3. ¿Ustedes envían alertas vía SMS?
  4. ¿Cómo puede agregar un contacto push?
  5. ¿Qué servicio push debo utilizar?
  6. Cómo sé si su servicio está siendo usado para monitorear mi sitio web o servidor?
  7. Alguien parece estar usando su servicio para monitorear mi sitio web o servidor!
  8. Porqué recibo alertas en orden invertido? (alerta ARRIBA seguida por alerta ABAJO)?
  9. Porqué veo tantos downtime cortos?
  10. Porque recibo el error "host xxx desconocido" cuando todavía puedo acceder a mi sitio web/servidor?
  11. Qué debería observar cuando uso PING?
  12. Cómo monitoreo ASP/PHP/JSP/ColdFusion?
  13. Cómo monitoreo servidores de bases de datos detrás de un firewall?
  14. Como monitoreo sitios web protegidos por contraseña?
  15. Cómo muestro las estadísticas de uptime de mi sitio web/servidor en mi sitio web?
  16. Como pauso el monitoreo durante un downtime planeado?
  17. Cómo enviar solicitudes de reinicio a mi proveedor cuando se detecte un downtime?
  18. Cómo prevenir que el monitoreo afecte las estadísticas de mi sitio?
  19. Estoy usando T-Mobile USA y no recibo SMS de su servicio.

Técnico

  1. Monitorea desde diferentes localizaciones?
  2. Su reporte de downtime parece ser incorrecto o en conflicto con el de mi webhost.
  3. ¿Consumirá ancho de banda de forma notable a mi sitio web/servidor su actividad de monitoreo?

Facturación

  1. Estoy interesado en suscribirme, pero no sé como hacerlo.
  2. Estoy interesado en suscribirme, pero Paypal no está disponible en mi país o no deseo utilizar Paypal.
  3. Como actualizo la información de mi tarjeta de crédito en PayPal?
  4. Cómo uso el método de pago "fondos"?
  5. Cómo calculo el número de puertos que necesito?

Otros

  1. Puedo manejar más de un sitio web o servidor en una cuenta?
  2. Porqué está mi sitio web o servidor restringido?
  3. Cómo agrego a mi compañía al ranking de webhost?

Revendedor

  1. Cuántas ganancias puedo obtener?
  2. Cuánto me cuesta?
  3. Como funciona el rebranding?
  4. Cómo funciona la facturación?
  5. Cómo establezco mi sitio revendedor? necesito subir algún archivo?
  6. Puedo ofrecer una prueba gratuita y cuentas gratuitas a mis clientes?
  7. Quién proveerá soporte?
  8. ¿Cómo habilitar HTTPS en mi sitio de revendedor?